Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Newgarden Shop
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para productos en stock. Para artículos voluminosos o mobiliario especial, el tiempo puede extenderse hasta 10 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso. Contáctanos vía email para iniciar el proceso.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o desgaste natural de los materiales.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras basándose en el peso del paquete y el código postal de destino.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que este no haya salido de nuestro almacén. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.